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La<strong> ISO 9001:2015<\/strong> attesta l&#8217;efficacia del sistema di gestione della qualit\u00e0, con focus sulla soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo dei processi. La <strong>Biosafety Trust Certification<\/strong> evidenzia l&#8217;impegno di Montallegro nella prevenzione e controllo delle infezioni. Ne parliamo con <strong>Emanuela Anelli<\/strong>, coordinatrice operativa del Quality Team di Montallegro.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Qual \u00e8 il percorso per ottenere le certificazioni?<\/strong><br \/>\n\u00abLa ricertificazione avviene ogni tre anni, con una procedura annuale, detta sorveglianza, che aiuta ad analizzare gli aspetti significativi interessati dal protocollo. Il nostro Team di Qualit\u00e0 \u00e8 quotidianamente impegnato nell\u2019analisi dei processi sensibili e nella valutazione degli indicatori di monitoraggio\u00bb.<\/p>\n<p><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7228 alignleft\" src=\"https:\/\/www.montallegro.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/07\/emanuela_anelli-2-200x300.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.montallegro.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/07\/emanuela_anelli-2-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.montallegro.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/07\/emanuela_anelli-2.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>&#8211; Possiamo dire che le certificazioni non rappresentano un traguardo o un obiettivo, ma aiutano un&#8217;azienda a migliorare quotidianamente?<\/strong><br \/>\n\u00abEsatto. \u00c8 un&#8217;attitudine caratterizzata dall&#8217;approccio <strong>Plan-Do-Check-Act<\/strong> (P-D-C-A), in cui si pianifica, si agisce, si verifica e si ricostruisce il processo in un costante percorso circolare. Un&#8217;azienda o un sistema non raggiunge mai la perfezione, ma pu\u00f2 perseguirla grazie a un miglioramento continuo. \u00c8 quello che in Giappone chiamano il kaizen. Le certificazioni rappresentano quindi una modalit\u00e0 di percorso migliorativo delle prestazioni complessive, consentendo la costruzione di una solida base per uno sviluppo sostenibile. Il certificatore stesso (RINA) non ha mai riscontrato elementi non conformi, ma suggerisce a ogni verifica spunti di miglioramento che abbiamo integrato nei nostri processi\u00bb.<\/p>\n<p><strong>&#8211; C&#8217;\u00e8 qualche elemento su cui vi siete particolarmente focalizzati?<\/strong><br \/>\n\u00abSenza trascurare nessun aspetto, nell&#8217;ultimo anno ci siamo concentrati sulla customer satisfaction, gestita da un fornitore esterno, prezioso nell\u2019attivit\u00e0 di monitoraggio della valutazione da parte dei Clienti dell\u2019apprezzamento dei nostri processi\u00bb.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Anche sulla Biosafety Trust Certification avete investito molto negli ultimi anni, soprattutto a partire dall&#8217;epoca Covid-19.<\/strong><br \/>\n\u00abS\u00ec. Questa certificazione attesta che Montallegro ha implementato un rigoroso sistema di gestione, prevenzione e controllo delle infezioni. Si tratta di un aspetto \u2013 ovviamente \u2013 da sempre oggetto di massima attenzione in ambito: la Biosafety Trust Certification ci fornisce gli strumenti per farlo in maniera sistematica\u00bb.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Un&#8217;attenzione che si \u00e8 concretizzata nel Piano triennale per la prevenzione delle infezioni ospedaliere.<\/strong><br \/>\n\u00abLa Biosafety Trust Certification richiede che un&#8217;organizzazione predisponga un piano a medio termine per la gestione del rischio, traducendo le strategie aziendali in azioni concrete. La prima fase del piano \u00e8 stata avviata nel 2020 e si \u00e8 conclusa nel 2022, con l&#8217;obiettivo di razionalizzare l&#8217;uso degli antibiotici sulla base di evidenze scientifiche, al fine di ridurre il rischio di insorgenza di <a href=\"https:\/\/www.montallegro.it\/magazine\/antibiotico-resistenza-la-sfida-degli-ospedali-italiani\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">antibiotico-resistenze<\/a>. \u00c8 un tema estremamente attuale che ha portato Montallegro a ridurre l&#8217;indice di pressione antibiotica dal 46.6% al 42.7%. Questi dati pongono la struttura in una posizione di eccellenza, considerando che nel 2020 i nostri tassi di resistenza agli antibiotici erano gi\u00e0 inferiori alla media nazionale italiana\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualit\u00e0 e sicurezza al servizio del paziente sono da sempre fondamentali per Montallegro. 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